Que vous désiriez embaucher une prestation de nettoyage et d'entretien pour une tâche ponctuelle, un grand ménage ou un
nettoyage du domicile plus fréquent, il est important de se renseigner sur certains points avant toute prise de décision. Embaucher une personne qui ne fait pas partie d'une société de nettoyage légale comporte plusieurs risques. Certains ménages apprécient cette solution à cause des prix relativement bas qui sont pratiqués. Cependant, l'embauche d'une société professionnelle compte beaucoup d'avantages. Voici de ce fait quelques éléments à prendre en considération quand vous cherchez à embaucher une entreprise de nettoyage à Woluwe.
Obtenez des recommandations de vos proches pour trouver la bonne aide-ménagère
Commencez votre recherche en demandant à votre famille et à vos amis à qui ils font appel. Les recommandations vous permettent de voir de l'intérieur ce qu'est une société, et pas uniquement ce qu'elle dit sur son site Internet (où elle peut écrire n'importe quoi). Les prestataires peuvent se présenter comme incroyables, expérimentés et crédibles, mais une recommandation d'un proche peut donner une image différente et avoir plus de poids. Pensez aussi à consulter les avis en ligne durant la recherche de votre
aide-ménagère à Woluwe. Ces derniers doivent toutefois être pris avec un grain de sel. Les personnes satisfaites ne prennent pas généralement le temps d'écrire autant d'avis que celles qui ne le sont pas. Ces dernières se sentent souvent obligées de faire part à tout le monde de leurs mauvaises expériences. Dites-vous bien que parfois, ces avis sont écrits par des personnes qui souhaitent se défouler, donner une dimension démesurée à une histoire ou nuire à la réputation d'une entreprise. Si un prestataire n'a cependant que de mauvaises critiques, c'est un signal d'alarme. S'il a plus de bonnes critiques que de mauvaises, c'est plutôt la moyenne. Aucune entreprise n'est parfaite ! L'autre chose dont il faut se méfier, c'est d'un prestataire qui a un score parfait. Certaines entreprises ont tendance à payer des clients pour qu'ils rédigent des évaluations pour elles. Elles seront donc parfaites à 100 %. Quoi qu'il en soit, une bonne règle générale consiste à éviter les sociétés obtenant toutes des notes parfaites, ainsi que celles obtenant toutes des notes médiocres. Privilégiez plutôt celles obtenant fréquemment des notes élevées.
Renseignez-vous sur l'assurance de l'entreprise de votre aide au nettoyage
L'entreprise est-elle capable de couvrir le montant de tout dégât causé à votre propriété, de tout vol, etc. ? Qu'en est-il si une blessure survient chez vous durant la prestation ? Si elle n'a pas cette couverture, vous pourrez avoir à remplacer vous-même vos articles volés, vos biens endommagés et à dédommager une
aide au repassage blessée. Une société devrait être prête à vous renseigner sur sa couverture et à vous présenter des preuves à votre demande. Sachez que cela accroît le coût d'exploitation d'un prestataire de services. C'est pourquoi les devis de telles entreprises sont plus élevés à Woluwe. Ce niveau d'assurance est cependant précieux, surtout quand vous laissez quelqu'un entrer chez vous et que vous risquez d'être tenu pour responsable en cas de problème. Rappelez-vous que l'on vit dans un univers de litiges. Pensez aussi à vous renseigner sur les services proposés par l'entreprise. Est-elle ouverte aux demandes ou propose-t-elle plutôt des services fixes ? Dans quelle mesure sont-ils détaillés ? Selon ce que vous envisagez de faire, renseignez-vous sur la qualité des services offerts. Les entreprises proposent une variété d'options. Aucune n'est bonne ou mauvaise, vous devez simplement trouver l'option qui convient la mieux à votre mode de vie et à vos besoins.
Choisissez une entreprise de nettoyage du domicile expérimentée et accréditée
Depuis combien de temps la société existe-t-elle ? A-t-elle été récompensée, accréditée ou affiliée à des organismes professionnels ? Il est important d'être attentif à ces éléments, car ils vous rassurent sur le fait que le prestataire est digne de confiance et soucieux de sa réputation. Les entreprises soucieuses de leur réputation ont tendance à travailler dur pour obtenir des prix, qu'elles vantent fièrement. Cela montre à son personnel, à ses clients et ses clients potentiels qu'elles font tout ce qu'elles peuvent pour fournir un service exceptionnel. N'oubliez pas qu'il y a certaines entreprises à Woluwe, en Belgique en général qui jouissent d'une mauvaise réputation. Elles ferment simplement pour rouvrir sous une autre appellation. Il est donc déconseillé d'embaucher une
aide au nettoyage provenant de ces entreprises. Ainsi, le fait de vérifier les affiliations d'un prestataire donne de la crédibilité à la volonté d'une société de rester en règle avec ses clients. Pensez aussi à vous renseigner sur les conditions de modification ou d'annulation du service. Vous devez en savoir le plus sur cette politique, afin d'éviter d'être assailli par des frais inattendus. Plusieurs sociétés chargent des frais d'annulation, car il peut être compliqué de reprogrammer les employés au dernier moment.
Renseignez-vous sur les garanties avant d'embaucher une aide au repassage
N'oubliez pas de poser des questions sur les assurances en cas de casse, de dégâts et de non-satisfaction. Une entreprise doit défendre son travail et son personnel. Si vous n'avez pas été satisfait de la prestation, qu'est-elle prête à faire pour corriger cela, comment va-t-elle arranger les choses ? C'est une réalité de la vie : les choses peuvent s'endommager durant le travail d'une
aide-ménagère. Il est important donc de choisir une entreprise qui tient compte de cela, qui est réactive et qui tend à présenter des excuses sincères et à se proposer de réparer n'importe quoi, à n'importe quel prix. Cela semble fou, et l'on sait que plusieurs entreprises ne le font pas à Woluwe. Elles demandent plutôt au client d'effectuer une réclamation dans le cadre de sa propre assurance habitation ou de considérer qu'il s'agit d'une erreur inévitable.
Comprenez qui vous engagez
Qui vient effectivement chez vous et comment sont vérifiées ses références ? S'agit-il d'une société de services de bonne foi avec une liste fréquente de
ménagères ou d'une entreprise avec des personnes qui se présentent au hasard à Woluwe ? Dites-vous bien que lorsque vous engagez une ménagère, vous autorisez une personne à entrer dans votre intimité, où se trouvent vos biens les plus précieux, et ce, potentiellement en votre absence ! Qui peut réellement obtenir votre confiance ? Demandez au prestataire comment, et s'il fait passer des entretiens à son personnel et vérifie ses antécédents. Demandez-lui également comment elle prévoit de vous donner rendez-vous avec le même professionnel aussi souvent que possible. Qu'en est-il des fournitures de nettoyage ? L'entreprise utilise-t-elle ses propres outils et fournitures de nettoyage, ou c'est à vous de vous en charger ? Certaines entreprises demandent à leurs clients de donner leurs propres produits et, notamment, les aident à déterminer réellement ce qu'ils veulent ou attendent du service de nettoyage. Gardez donc cela à l'esprit durant le choix de votre prestataire. De plus, chaque habitat a des besoins différents : personnes, animaux, finitions, etc. Pensez donc à choisir une entreprise qui veille à utiliser de bons produits et outils pour chaque surface. Si c'est vous qui fournissez les produits de nettoyage, elle doit veiller à ce que vous n'achetiez que des produits écologiques, afin de réduire la contamination croisée et les dommages potentiels aux surfaces.
